Офицеры следственного отдела по г. Солнечногорску ГСУ СК России по Московской области навестили семью, история которой была рассказана в эфире одного из федеральных каналов. Женщина вместе с сестрой, с двумя дочерьми и шестью внуками больше полумесяца прятались от обстрелов украинских войск в подвале дома на территории Луганской народной Республики. Как только появилась возможность, она обратилась к своей подруге из Подмосковья и сообщила обо всех ужасах, которые ей и её родным приходится переживать, подруга в свою очередь предложила всех разместить у себя в квартире в Солнечногорском городском округе и оказать помощь.
При первой возможности, семья добралась до границы с Россией, успев взять с собой только документы, подтверждающие их личность. Там их уже ждала дочь подруги, которая встретила и довезла всех в Московскую область. В сюжете отмечалось, что у семьи имеются проблемы с оформлением документов необходимых для предоставления статуса беженца. Благодаря средствам массовой информации об этом случае узнали в Главном следственном управление СК России по Московской области и по поручению руководителя Александра Юрьевича Старикова сотрудниками незамедлительно организован выезд к семье для оказания всей возможной помощи и содействия в скорейшем решении имеющихся у них проблем.
Члены семьи очень тепло встретили сотрудников. Детям офицеры вручили сладкие подарки и игрушки, а также привезли другие необходимые продукты и предметы гигиены. Все члены семьи выразили глубокие слова признательности за оказанную помощь и внимание, проявленное к их беде. Сейчас офицеры СК России оказывают семье содействие в получении необходимых документов.