Сведения о рассмотрении обращений и личном приеме граждан за 2021 год

 

РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

За 2021 год сотрудниками ГСУ СК России по Московской области рассмотрено 16445 обращений, что на 35 % меньше аналогичного периода прошлого года (25350).

В указанном периоде отмечается снижение количества обращений, поступивших через «Интернет-приемную» – 4554 обращений (АППГ – 5676, снижение составило 19,7 %); по «телефону доверия» – 84 (АППГ – 377, снижение в 4,4 раза).

 6181 или 37,5% из общего количества рассмотренных обращений не относятся к компетенции Следственного комитета Российской Федерации и направлены для рассмотрения по существу в прокуратуру, другие государственные органы и ведомства, что на 2,6% меньше аналогичного периода прошлого года (6349 или 25 %).

 По существу разрешено 14 499 обращений (АППГ – 17817 снижение на 18,6 %), в том числе 101 обращение и запрос членов Совета Федерации Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребенка и Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей (АППГ – 111, снижение  на 9 %), из них 13 обращений признаны обоснованными и удовлетворены  (АППГ – 17).

 По результатам разрешения обращений удовлетворены и признаны обоснованными 22 обращения или 0,1% от числа разрешенных (АППГ – 28); отклонено – 2357 обращения или 16 % (АППГ – 4109 или 23%); дано разъяснений по 12120 обращениям или 83,5 % от числа разрешенных (АППГ – 12462 или 69,9 %).

 

В порядке, предусмотренном ст. 124 УПК РФ, рассмотрено 774 обращения, из них:

269 жалоб на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя руководителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении;

 502 – на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя руководителя) следственного органа на предварительном следствии.

Из общего количества жалоб, разрешенных в отчетном периоде 2021 года в порядке ст. 124 УПК РФ, признана обоснованной и удовлетворена 1 жалоба (АППГ – 3).

 ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

За 2021 год на личном приеме работниками ГСУ СК России по Московской области принято 8644 граждан, что на 12,3% больше  аналогичного периода прошлого года (АППГ – 7691).

 Руководителем ГСУ СК России по Московской области (и лицом, его замещающим) на личном приеме принято 140 граждан, осуществлено 4 выездных приема, в ходе которых принято 40 граждан.

В отчетном периоде руководителем ГСУ СК России по Московской области осуществлено 2 тематических приема по вопросам защиты и восстановления прав обманутых дольщиков.

В ходе личных приемов руководством управления по вопросам ненадлежащего оказания медицинской помощи принято 34 гражданина, невыплаты заработной платы – 12, нарушения прав участников долевого строительства - 46.

 Заместителями руководителя ГСУ СК России по Московской области на личном приеме принято 157 граждан, в том числе в ходе выездных приемов - 18 граждан.